Comentários acerca do papel do tutor a distância
Texto base: O
desafio de uma interação de qualidade na educação a distância: o tutor e sua
importância nesse processo
O artigo
estudado tem por objetivo discutir a tutoria no sistema UAB, com enfoque nas
condições de trabalho, no uso dos tempos e espaços , nos desafios, nas competências necessárias, no uso das
tecnologias e nas propostas de interação entre alunos, tutores e professores.
No que se
refere à comunicação e interação do tutor, foram apresentados pontos cruciais
para o processo de ensino e aprendizagem na modalidade à distância. Para os
autores a comunicação escrita efetiva é a chave para uma educação satisfatória.
Alguns fatores devem ser considerados:
1.
O tempo físico entre as mensagens, pode gerar
ambiguidades da linguagem. Assim, o tutor deve primar pela clareza,
aproximação, calor humano e compartilhamento das informações.
2.
Muitas vezes, o sentimento dos alunos de estar
conectado é mais importante que os conteúdos do curso.
3.
Na comunicação escrita os diálogos ocorrem sem a
pressão dos preconceitos de cor, etnia, sexo e situação econômica
O tutor também
deve dominar os conteúdos para auxiliar na construção e assimilação deles pelos
alunos, por meio da proposição de desafios e superação de dúvidas.
Parece que a
tarefa dos tutores é mais complexa do que a dos professores autores.
Importância do
feedback, que precisa ser completo e específico o bastante para indicar ao
estudante se ele está no caminho certo. Além disso, o feedback precisa atender
a um espaço temporal que permita ao aluno recebê-lo antes de executar a próxima
atividade. Recomenda-se ainda que ele seja consistente, ou seja, o tutor deve
direcionar seus comentários de acordo com a resposta do aluno.
Outro aspecto
relacionado ao feedback diz respeito à sequencia dos comentários, que deve ser
sequenciado do geral para o particular. Deve ser apontado primeiramente os
aspectos positivos encontrados, para depois indicar os pontos que precisam ser
melhorados.
O fato de os
tutores personalizarem seus comentários previne que os alunos desistam do curso
por se sentirem desconectados ou isolados .
A avaliação,
por sua vez, deve ser amplamente discutida com os estudantes e os critérios
considerados claramente apresentados.
Os tutorem
devem, ainda, ser conhecedores das questões de ordem técnica.
Os autores
defendem que, com o passar do tempo, a orientação e o suporte devem ser
reduzidos, até que os alunos trabalhem independentemente.
Por último,
foi explanado sobre o tempo de duração da disciplina ou do curso. Para O’Neil
(2001). O tempo deve ser organizado de modo que o tutor se mantenha ativo no
acompanhamento dos alunos e mantenha um vínculo que favoreça o desenvolvimento
sócio-cognitivo dos aprendizes.